Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Bei OroCuff wird jedes Produkt auf Bestellung gefertigt und speziell für jeden Kunden angefertigt.
Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand und genau wie erwartet erhalten.
Wann wir helfen können
Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach Erhalt Ihrer Bestellung und legen Sie klare Fotos des Problems vor.
Nach Überprüfung veranlassen wir einen Ersatz oder eine Rückerstattung, falls dies angemessen ist.
Unser Support-Team ist bestrebt, jedes Problem schnell und fair zu lösen.
Auf Bestellung gefertigte Artikel
Da jedes OroCuff-Produkt speziell für Ihre Bestellung gefertigt wird, sind Rücksendungen oder Umtausch aufgrund persönlicher Präferenzen, Größenauswahl, Farbwahl oder Meinungsänderung nicht möglich.
Dies ermöglicht es uns, die Qualität zu erhalten, Abfall zu reduzieren und für jedes Stück eine bessere Handwerkskunst zu bieten.
So erreichen Sie uns
Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: orocuff@outlook.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und klare Fotos an, falls Ihr Artikel beschädigt oder falsch angekommen ist, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Bearbeitung von Rückerstattungen
Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.
Unser Versprechen
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde das richtige Produkt in gutem Zustand erhält und sein OroCuff-Erlebnis genießt.
Wenn etwas nicht stimmt, sind wir immer für Sie da.