Rückgaberecht
Bei OroCuff wird jedes Produkt auf Bestellung gefertigt und speziell für jeden Kunden angefertigt.
Wir möchten, dass Sie Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand und genau wie erwartet erhalten.
Wann wir helfen können
Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich nach Erhalt Ihrer Bestellung und legen Sie klare Fotos des Problems vor.
Nach Überprüfung arrangieren wir einen Ersatz oder veranlassen gegebenenfalls eine Rückerstattung.
Unser Support-Team ist bestrebt, jedes Problem schnell und fair zu lösen.
Auf Bestellung gefertigte Artikel
Da jedes OroCuff-Produkt speziell für Ihre Bestellung hergestellt wird, sind Rücksendungen oder Umtausch aufgrund persönlicher Präferenzen, Größenwahl, Farbwahl oder Meinungsänderung nicht möglich.
Dies ermöglicht es uns, die Qualität zu erhalten, Abfall zu reduzieren und für jedes Stück eine bessere Handwerkskunst zu bieten.
Wie Sie uns kontaktieren können
Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: orocuff@outlook.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und klare Fotos an, falls Ihr Artikel beschädigt oder falsch angekommen ist, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.
Rückerstattungsbearbeitung
Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Die Bearbeitungszeit kann je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter variieren.
Unser Versprechen
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass jeder Kunde das richtige Produkt in gutem Zustand erhält und seine OroCuff-Erfahrung genießt.
Wenn etwas nicht stimmt, sind wir immer für Sie da.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher die Versandkosten tragen. Die genaue Gebühr sollte auf dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen basieren.
Wenn aufgrund unserer Gründe die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen.