Retour- en ruilbeleid
Bij OroCuff wordt elk product op bestelling gemaakt en speciaal voor elke klant vervaardigd.
We willen dat u uw bestelling in perfecte staat en precies zoals verwacht ontvangt.
Wanneer we kunnen helpen
Als uw artikel beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op na ontvangst van uw bestelling en lever duidelijke foto's van het probleem.
Na verificatie zullen we een vervanging regelen of, indien van toepassing, een terugbetaling uitvoeren.
Ons ondersteuningsteam zet zich in om elk probleem snel en eerlijk op te lossen.
Op maat gemaakte artikelen
Omdat elk OroCuff-product specifiek voor uw bestelling wordt geproduceerd, zijn retouren of ruilingen wegens persoonlijke voorkeur, maatkeuze, kleurkeuze of een verandering van gedachten niet mogelijk.
Dit stelt ons in staat om de kwaliteit te handhaven, verspilling te verminderen en beter vakmanschap te leveren voor elk stuk.
Hoe u contact met ons kunt opnemen
Als er een probleem is met uw bestelling, neem dan contact met ons op via:
E-mail: orocuff@outlook.com
Voeg alstublieft uw ordernummer en duidelijke foto's toe als uw artikel beschadigd of onjuist is geleverd, zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Verwerking van terugbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen worden gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode.
De verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van uw bank of betaalprovider.
Onze belofte
Ons doel is ervoor te zorgen dat elke klant het juiste product in goede staat ontvangt en geniet van hun OroCuff-ervaring.
Als er iets niet klopt, staan wij altijd voor u klaar.