Retourbeleid
Bij OroCuff wordt elk product op bestelling gemaakt en speciaal voor elke klant vervaardigd.
We willen dat u uw bestelling in perfecte staat en precies zoals verwacht ontvangt.
Wanneer we kunnen helpen
Als uw artikel beschadigd, defect of onjuist aankomt, neem dan zo snel mogelijk na ontvangst van uw bestelling contact met ons op en stuur duidelijke foto's van het probleem.
Na verificatie zullen we een vervanging regelen of, indien van toepassing, een terugbetaling uitvoeren.
Ons ondersteuningsteam is toegewijd om elk probleem snel en eerlijk op te lossen.
Op bestelling gemaakte artikelen
Omdat elk OroCuff-product specifiek voor uw bestelling wordt geproduceerd, zijn retouren of ruilingen voor persoonlijke voorkeur, maatkeuze, kleurkeuze of bedenkingen niet mogelijk.
Hierdoor kunnen we de kwaliteit handhaven, verspilling verminderen en beter vakmanschap leveren voor elk stuk.
Contact met ons opnemen
Als er een probleem is met uw bestelling, neem dan contact met ons op via:
E-mail: orocuff@outlook.com
Vermeld alstublieft uw ordernummer en duidelijke foto's als uw artikel beschadigd of onjuist is aangekomen, zodat we u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Verwerking van terugbetalingen
Goedgekeurde terugbetalingen worden gedaan via uw oorspronkelijke betaalmethode.
De verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.
Onze belofte
Ons doel is ervoor te zorgen dat elke klant het juiste product in goede staat ontvangt en geniet van hun OroCuff-ervaring.
Als er iets niet klopt, zijn we er altijd om te helpen.
Als de retourzending wordt veroorzaakt door de consument, is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten. De specifieke kosten zijn gebaseerd op het expresbedrijf dat u kiest.
Indien de ontvangen goederen door onze redenen beschadigd of niet correct zijn, en de consument is om deze reden niet verplicht de verzendkosten te dragen.